Verzending & Retour

Verzendtijd / Track & trace

De pakketjes worden verzonden door PostNL, inclusief track & trace. Je ontvangt de track & trace code op het moment dat wij jouw slipmat(ten) in productie nemen. De slipmatten verzenden wij dan binnen 3 werkdagen.

Binnen Nederland worden pakketjes die vóór 17u op de post gaan de volgende dag bezorgd. Voor internationale verzendingen gelden andere tijden en bezorgmomenten. Kijk voor een volledig overzicht van de geschatte overkomstduur per land op de website van Postnl.

Wanneer wordt mijn pakketje verstuurd?

Dit is afhankelijk van de order grootte, en of het om bedrukte of blanco slipmatten gaat. De verzendtijden gelden vanaf het moment dat we de betaling hebben ontvangen.

De verzendtijden hieronder zijn ons absolute streven, maar houdt er rekening mee dat dit geen garantie is. Er kunnen zich namelijk altijd situaties voordoen waardoor we het niet halen. Denk hierbij aan drukte, ziekte, of privé omstandigheden.
In 95% van de gevallen worden onderstaande verzendtijden gewoon gehaald.

Verzendtijd custom slipmats

1-50 stuks = binnen 3 werkdagen.
50-100 = binnen 5 werkdagen
100 + = binnen 5 tot 10 werkdagen

Verzendtijd blanco slipmats

Blanco slipmatten worden tussen 1-3 werkdagen verstuurd. 25 stuks worden binnen 2 dagen verzonden, vaak dezelfde dag nog. Bij orders van +200 kopen we vaak het materiaal in op het moment dat de order binnen komt (excl. wit, zwart en kurk - die hebben we op voorraad). Deze worden vervolgens nog gesneden en verwerkt. Hier kan een aantal dagen overheen gaan.

Verzendtijd kurken slipmatten (onbedrukt)

Verzenden we binnen 1 tot 2 werkdagen. Bij orders van 25 of meer is dit tussen de 1 tot 3 werkdagen.

Custom kurken slipmatten verzenden we binnen 5 a 7 werkdagen.

Doen jullie ook spoedaanvragen?

Zeker. In 99,9% van de gevallen verzenden wij alle orders binnen 3 werkdagen. Mocht je een spoed-aanvraag hebben, laat het ons weten. Wel zijn hier kosten aan verbonden.

Verzendkosten

Binnen Nederland

Custom slipmats: Gratis vanaf 2 stuks (indien anders afgesproken). Voor een enkele slipmat betaal je €6,95 per bestelling.

Onbedrukte slipmatten : Vanaf €6,95 per bestelling, afhankelijk van de ordergrootte.

Platenhoezen : €6,95 per bestelling.

Verzendkosten zijn inclusief verzend- en verpakkingskosten. De handling- en verpakkingskosten zijn vast en de transportkosten zijn gebaseerd op de bestemming en de huidige PostNL-kosten.

België

Bedrukte slipmatten: Gratis verzending vanaf 10 stuks! (tot 10 stuks: €8,95)

Onbedrukte slipmatten: €8,95 per bestelling.

Internationaal

Wordt berekend bij de checkout.

Waarom zijn de verzendkosten hoger dan bij veel andere producten?

Ze passen niet door de brievenbus, en worden dus als pakket aangeboden. De pakketkosten bedragen voor ons €6,95 per bestelling, hier rekenen we een deel van door aan de klant.

Hoe wordt mijn pakketje verzonden?

Om de kwaliteit van de slipmatten ook tijdens de verzending te bewaken, worden orders van 1 of 2 stuks veilig in een sealtje verzonden, en orders van 3 of meer veilig in een stevige doos. De pakketjes passen niet door de brievenbus, met uitzondering van orders die alleen 7-inch slipmatten betreft. 

Problemen met verzending / pakket niet aangekomen?

Helaas kan er soms iets gebeuren met de post. Mocht je je pakketje niet ontvangen, neem dan contact met ons op en we kijken samen naar een passende oplossing.

Retourbeleid

Niet tevreden over het resultaat? Mail ons even, inclusief wat foto's/filmpjes.
Dan kijken we samen naar een oplossing. In de meeste gevallen sturen we je gewoon een nieuw exemplaar op.

Uiteraard geldt dit alleen voor orders waarbij de fout bij ons ligt, en het resultaat dermate anders is dan hoe jij het hebt aangeleverd. Wij zijn ook mensen, en mensen maken soms fouten. Dat kan gebeuren. Wij zorgen in ieder geval dat jij daar de dupe niet van bent, en dat jij krijgt wat je verdient.

Voor meer informatie over onze werkwijze, beloften en merkrechten, stuur een mailtje naar Lucas of neem een kijkje op onze onze Terms & Agreements pagina.

Staat je vraag of antwoord er niet tussen?Neem gerust contact met ons op via info@yourslipmat.com!